张家界熊家父子客栈(熊生成)是一款真正意义上的张家界品质游产品。它基于提供由高品质旅游景点组成的旅游线路、规范及人性化的房、餐、车设施以及全身心服务游客的导游服务而进行的精心设计，能让游客感受真诚、收获快乐！
就品质而言，不只是硬件达标这么简单，更需要的是一种来自内心深处的真心付出。传统旅游以不出现投诉为追求目标，而张家界熊家父子自助游俱乐部的追求则是：“零投诉只是起点，让快乐与品质同在！”。
就我们接待工作而言，“纯玩品质游”因着脚踏实地的追求高质量，故而不但可以完全避免投诉而引起工作的被动，而且因着游客的认可带来更好的口碑，而间接带来更多的客人、更多的效益。
